Surabaya – Pelopornews.co.id – Kantor Bersama (KB) Samsat Surabaya Utara menegaskan komitmennya untuk terus memberikan pelayanan yang sopan, santun, dan humanis kepada masyarakat wajib pajak. Pendekatan ini mendapat respon positif dan apresiasi tinggi dari para pembayar pajak yang datang memanfaatkan layanan tersebut, Selasa (11/08/2026).
Antusiasme masyarakat semakin meningkat seiring diluncurkannya program resmi Pembebasan Pajak Daerah 2026 oleh Samsat Jawa Timur. Kehadiran program ini disambut hangat oleh warga yang merasa sangat terbantu dalam menyelesaikan kewajiban perpajakan kendaraan mereka.
Kendati jumlah pemohon diprediksi meningkat, pihak KB Samsat Surabaya Utara memastikan bahwa kualitas pelayanan kepada masyarakat tetap menjadi prioritas utama. Seluruh petugas secara konsisten ditekankan untuk menerapkan pendekatan yang komunikatif, transparan, serta penuh etika.
“Kami mengedepankan sikap ramah, sopan, dan profesional dalam setiap pelayanan kepada wajib pajak. Ini adalah bentuk komitmen kami untuk selalu memberikan yang terbaik bagi masyarakat,” ujar salah satu petugas KB Samsat Surabaya Utara.
Selain layanan tatap muka langsung di kantor bersama, masyarakat juga diimbau untuk memanfaatkan kemudahan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) secara digital melalui e-Channel Samsat Jawa Timur. Layanan ini mencakup PPOB, marketplace, e-wallet, mobile banking, hingga aplikasi SIGNAL.
Guna menghindari penumpukan antrean, KB Samsat Surabaya Utara menyarankan masyarakat untuk menyesuaikan waktu kunjungan atau mengoptimalkan layanan online tersebut agar proses administrasi berjalan lebih cepat dan efisien.
Melalui penerapan nilai-nilai pelayanan publik yang humanis dan berintegritas, KB Samsat Surabaya Utara berharap kepercayaan masyarakat terhadap layanan Samsat dapat terus meningkat sekaligus mempererat hubungan yang harmonis antara petugas dan wajib pajak.
(Saiful)
